基于Web的支持服务显著地增强了与合作伙伴间的双向交流和信息量。MyPanasas是一个在线的个性化接口工具，它是一个安全的便于使用的自我管理的支持通道，能够帮助你使Panasas ActiveScale存储集群达到和保持最高的性能。通过一个标准Web浏览器即可方便的使用，它在任何时间（24x7x365）从世界的任何地方都可以使用。

MyPanasas提供一个直接到Panasas全球服务中心的连接，提供广泛的在线资源的集合，能够迅速解决正常操作过程中遇到的问题。

MyPanasas 提供:

·    事件管理–使用安全的接入方式全天在线提交，更新和监测你的系统的运行状态，不必使用电话。

·    知识查询 - 搜索产品常见问答，产品安装和配置的技术秘诀，预防性维护建议，存储扩充建议和最佳运行指导。

·    软件升级和修补–方便安全的获得新版本软件，最新的软件增强，在线下载最新生效的补丁。

·    技术文件–获得最近的，广泛的产品技术刊物包括系统管理手册，入门指南和最新的版本说明。

·    定制产品配置–根据容量，客户端操作系统，用途和价格要求编制一个定制系统。

·    定单状态–详细追踪定单从开始到产品交货的全过程。

MyPanasas提供了一个到Panasas全球服务中心的无缝的接口，这个服务中心由日常在网上可用的最佳工具组成。